30秒定義
個別相談セールスとは、相手の課題、理想、障害、必要な支援範囲を整理し、適切な商品を提案する販売プロセスです。
具体例
- 無料相談から講座提案
- 診断面談からコンサル提案
- 説明会後の個別相談
よくある誤解
悩みを聞いて商品説明をするだけではありません。相談前教育と質問設計が成約率を左右します。
実務で確認すること
| 確認項目 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 相談前 | 相手が商品理解を持っているか |
| 質問 | 現状・理想・障害を聞けているか |
| 提案 | 支援範囲を明確にしているか |
| 次アクション | 期限と判断材料があるか |
個別相談セールスとは、相手の課題、理想、障害、必要な支援範囲を整理し、適切な商品を提案する販売プロセスです。
悩みを聞いて商品説明をするだけではありません。相談前教育と質問設計が成約率を左右します。
| 確認項目 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 相談前 | 相手が商品理解を持っているか |
| 質問 | 現状・理想・障害を聞けているか |
| 提案 | 支援範囲を明確にしているか |
| 次アクション | 期限と判断材料があるか |